Политика конфиденциальности BlackCat ChatHelper

Дата последнего обновления: 13 сентября 2026 г. | Персональная политика для расширения BlackCat ChatHelper

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности действует исключительно в отношении браузерного расширения BlackCat ChatHelper (Идентификатор продукта в Chrome Web Store: pmbfglljphfedgefcdpndhhhihceaace). Настоящий документ устанавливает порядок локальной обработки информации при работе данного конкретного расширения.

2. Обрабатываемые данные и локальное хранение

Расширение BlackCat ChatHelper создано строго для локальной оптимизации работы операторов службы поддержки клиентов. Расширение обрабатывает только:

• Шаблоны быстрых фраз-ответов на русском и английском языках, сохраненные оператором.
• Пользовательские настройки отображения категорий и фраз.
• Отметки отчетов и историю отправок в системе Formvoks в рамках локальной рабочей сессии.

ВСЕ ДАННЫЕ РАСШИРЕНИЯ ХРАНЯТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЛОКАЛЬНО на компьютере пользователя в локальном хранилище браузера (chrome.storage.local).

3. Отсутствие сбора, передачи и продажи пользовательских данных

В соответствии с требованиями Chrome Web Store User Data Policy:

• Не собирает личные данные: BlackCat ChatHelper НЕ собирает, НЕ запрашивает и НЕ сохраняет персональные данные клиентов, включая пароли, финансовую информацию или контактные данные.
• Не передает данные на сторонние сервера: Расширение НЕ отправляет и НЕ транслирует никакую информацию на внешние сервера.
• Не продает данные третьим лицам: Никакие данные ни при каких обстоятельствах не передаются, не продаются и не предоставляются рекламным или аналитическим агентствам.
• Без сторонней аналитики: Расширение не содержит встроенных рекламных модулей, сторонних трекеров или систем скрытого отслеживания.

4. Обоснование запроса разрешений в Chrome Manifest V3 (Permissions Justification)

Расширение запрашивает минимальный набор разрешений, строго необходимый для функционирования заявленных возможностей:

• storage — требуется только для сохранения шаблонов быстрых фраз оператора в chrome.storage.local.
• activeTab / Скрипты содержимого — используются исключительно для вставки выбранного ответа в поле чата активной вкладки поддержки и чтения номера версии клиентского приложения.

5. Управление и полное удаление данных

Пользователь имеет полный контроль над всеми данными расширения. Очистить локальные фразы и настройки можно в любой момент через интерфейс расширения или полностью безвозвратно удалить все данные путем деинсталляции BlackCat ChatHelper из браузера Chrome.

6. Контактная информация разработчика

По официальным вопросам касательно расширения BlackCat ChatHelper и настоящей Политики конфиденциальности обращайтесь к разработчику: