ChatHelper

МОДУЛЬ 01

Панель быстрых ответов (Quick Replies)

Категоризированный каталог стандартных фраз: приветствия, просьбы подождать, извинения за задержку, запросы данных анонимных клиентов, смена языка общения и завершение диалога.
Вставка фраз в один клик: поддержка отправки ответов как на русском, так и на английском языке (кнопки EN).
Гибкое управление видимостью: возможность отключать и включать отображение отдельных фраз или целых групп прямо в разделе «Все». Отключенные ответы скрываются из тематических вкладок, чтобы не отвлекать оператора.

Quick Replies Panel RU / EN

Здравствуйте! Чем могу помочь? [EN]

Уточните, пожалуйста, ваш номер... [RU]

МОДУЛЬ 02

Вежливое «Вы»: автоматическое приведение местоимений «вы», «ваш», «вами», «вашего» к заглавной букве при вводе сообщения в чате согласно стандартам делового этикета.
Горячая клавиша Shift + Enter: удобный перенос строки без случайной отправки неготовного сообщения.

Text Correction & Hotkey Shift + Enter

Результат при вводе:

Здравствуйте! Отправил Вам запрос...

МОДУЛЬ 03

Автоматическое определение и заполнение текущей даты: фиксация даты в полях отчётов.
Автовыбор стандартных значений: подстановка значений в чекбоксах и радиобаттонах (например, поле «+ вопрос»).
Группировка истории отправок: удобный просмотр отправленных отчётов за сегодняшний день и за всё время с возможностью разворачивания/сворачивания групп.
Поддержка множественных вопросов: корректная фиксация нескольких тем и подтем в рамках одного диалога.

Formvoks History & Auto-Date Autofill

Дата отчета: 16.09.2026

История за сегодня: 14 отчетов (развернуто)

МОДУЛЬ 04

Автоматическое определение версии приложения: считывание версии у клиента в чате и сравнение с актуальными релизами в App Store и Google Play.
Фоновое обновление версий: регулярная проверка через заданные интервалы без нагрузки на систему.

App Version Monitor App Store / Google Play

iOS Client Version VERIFIED

МОДУЛЬ 05

Копирование данных клиента в 1 клик: мгновенное извлечение ФИО и номера телефона из карточки чата для быстрой вставки.
Автоматический перевод чата в режим паузы (Auto-Pause): при отработке обращений.
Подсветка статусов сообщений: визуальная индикация состояния диалога.
Настраиваемая высота поля ввода сообщений: комфортная работа с длинными текстами.

Utility & Interface Tools 1-Click Copy

CRM Copy: [ФИО + Телефон]

Auto-Pause mode: Active